أنا أمجد المصطفى
اختصاصي تسويق الكتروني تطوير أعمال بحوث تسويقية

بصفتي مؤسس شركة ليدرماس ، فقد أشرفت على تطوير وإدارة منصة التدريب عبر الإنترنت ، وبرامج التدريب على التسويق ، وحملات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. كما قدمت تدريبًا فرديًا للطلاب وقمت بتقييم تقدمهم لتحسين مهاراتهم التسويقية. تضمنت الإنجازات تنمية الشركة إلى فريق من عدة موظفين ، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني بنسبة 10٪ ، وتحقيق عائد استثمار بنسبة 290٪ من الإنفاق الإعلاني على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومساعدة أكثر من 50 عميلاً على تحقيق أهداف أعمالهم ، وإطلاق منتج / خدمة جديدة بنجاح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الإعلانات التي أدت إلى مبيعات 16 في الشهر الأول.

تضمنت مسؤولياتي ترجمة أهداف العملاء إلى حملات قابلة للقياس عبر قنوات متعددة ، ومراقبة المنافسين ، والتعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم ، وتطوير أفكار ومبادرات جديدة. لقد حققت زيادة بنسبة 35٪ في مبيعات التطبيقات ، وزيادة بنسبة 62٪ في تنشيط الحزم والخدمات من خلال تطبيق "أقرب إليك" ، وتجاوزت الإيرادات السنوية المتوقعة في 7 أشهر فقط. بالإضافة إلى ذلك ، قدمت خدمة العملاء وقمت بتدريب أعضاء الفريق الجدد كل شهر.

تشمل المهام الرئيسية إجراء دورات تدريبية ، وإنشاء استبيانات ، ومراقبة مكالمات التسويق عبر الهاتف ، وتحليل البيانات باستخدام البرامج الإحصائية ، وتقديم النتائج بطريقة واضحة ومنطقية. أيضًا ، تنظيم مجموعات التركيز والتعامل مع استطلاعات الرأي الخارجية. تشمل الإنجازات تنفيذ مسح برنامج تلفزيوني ناجح أدى إلى زيادة إيرادات الشركة وتدريب الموظفين الجدد وتوفير الوقت باستخدام قوالب التحليل الفعالة وتحليل البيانات الديموغرافية وبيانات التسوق المهمة.